Tham khảo

Dữ liệu của bạn, quyền kiểm soát của bạn

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư để bạn hiểu rõ từng bước dữ liệu cá nhân được thu thập và xử lý khi bạn mở tài khoản, nạp qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Mã hoá dữ liệuKhông chia sẻ bên thứ baQuyền yêu cầu xoáMoMo / ZaloPay / Viettel Money
4tt88 Dữ liệu của bạn, quyền kiểm soát của bạn
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn thông tin

Dưới đây là các biện pháp cụ thể chúng tôi áp dụng để bảo vệ dữ liệu cá nhân trong suốt vòng đời tài khoản của bạn — từ lúc đăng ký đến khi bạn yêu cầu xoá. Mỗi lớp bảo vệ được thiết kế để giảm thiểu rủi ro ngay cả khi một thành phần bị xâm phạm.

Mã hoá truyền tải Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống dùng giao thức SSL. Dữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money bạn nhập khi nạp tiền không bao giờ truyền dưới dạng văn bản thuần, kể cả trên mạng di động.
Băm mật khẩu một chiều Mật khẩu được băm trước khi lưu trữ — nghĩa là ngay cả đội vận hành cũng không đọc được mật khẩu gốc. Nếu quên, bạn tạo mật khẩu mới qua xác minh số điện thoại thay vì khôi phục cái cũ.
Cookie và theo dõi Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích ẩn danh để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến việc đăng nhập hay giao dịch.
Lưu trữ và thời hạn giữ dữ liệu Dữ liệu giao dịch được giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động cộng thêm khoảng thời gian theo quy định vùng truy cập. Sau đó hệ thống tự động xoá hoặc ẩn danh hoá hoàn toàn.
Phát hiện đăng nhập bất thường Hệ thống ghi nhận thiết bị và vị trí mạng mỗi lần bạn đăng nhập. Nếu phát hiện truy cập từ thiết bị lạ, chúng tôi yêu cầu mã xác minh gửi về số điện thoại đã đăng ký trước khi cho phép vào tài khoản.
Quyền yêu cầu xoá và chỉnh sửa Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin sai hoặc xoá toàn bộ tài khoản. Gửi yêu cầu qua chat, email hoặc mẫu trong cài đặt — chúng tôi xử lý sau khi xác minh chủ tài khoản.
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Kênh hỗ trợ về quyền riêng tư

Nếu bạn có câu hỏi về cách dữ liệu cá nhân được xử lý, hoặc muốn yêu cầu chỉnh sửa, xoá thông tin, hãy liên hệ chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi và hướng dẫn bạn các bước xác minh trước khi thực hiện thay đổi trên hệ thống.

Trò chuyện trực tuyến Mở khung chat ngay trên trang, chọn mục "Quyền riêng tư" để được chuyển tới nhân viên phụ trách dữ liệu cá nhân.
Email bảo mật Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ ghi trên trang liên hệ, tiêu đề ghi rõ "Yêu cầu dữ liệu cá nhân".
Mẫu yêu cầu trên tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt, chọn "Quyền riêng tư" rồi điền mẫu yêu cầu trực tiếp.

Câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Những thắc mắc phổ biến về cách 4tt88 thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, email và thông tin ví điện tử bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thêm vào đó là thông tin thiết bị cơ bản để phát hiện đăng nhập bất thường và bảo vệ tài khoản.

Không. Thông tin giao dịch chỉ được truyền giữa bạn, hệ thống của chúng tôi và đối tác thanh toán trực tiếp xử lý lệnh nạp-rút. Chúng tôi không bán hay trao đổi dữ liệu với bên thứ ba cho mục đích tiếp thị.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua chat, email hoặc mẫu trong cài đặt tài khoản. Sau khi xác minh chủ sở hữu, chúng tôi xoá hoặc ẩn danh hoá dữ liệu trong thời gian hợp lý, trừ phần bắt buộc giữ theo quy định khu vực truy cập.

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập và cookie phân tích ẩn danh để cải thiện sản phẩm. Bạn tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng giao dịch hay truy cập tài khoản.

Mật khẩu được băm một chiều trước khi ghi vào hệ thống — không ai đọc được bản gốc, kể cả đội vận hành. Nếu quên, bạn tạo mật khẩu mới qua xác minh số điện thoại đã đăng ký.

Chúng tôi giữ dữ liệu giao dịch trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và một khoảng bổ sung theo quy định pháp luật tại khu vực bạn truy cập. Sau đó dữ liệu được xoá hoặc ẩn danh hoá hoàn toàn.

Hệ thống tự động phát hiện thiết bị và vị trí mạng mới. Khi xảy ra đăng nhập bất thường, bạn nhận mã xác minh qua số điện thoại đã đăng ký. Không nhập mã đúng thì không vào được tài khoản.

Đăng nhập, vào cài đặt, chọn mục quyền riêng tư rồi gửi yêu cầu xuất dữ liệu. Hoặc liên hệ chat, email với tiêu đề rõ ràng. Sau xác minh, chúng tôi gửi file dữ liệu về email đã đăng ký.

Có. Chính sách áp dụng như nhau dù bạn truy cập qua trình duyệt trên điện thoại hay máy tính. Trên di động, chúng tôi ghi thêm thông tin hệ điều hành và phiên bản trình duyệt để phục vụ phát hiện đăng nhập bất thường.

Chúng tôi rà soát và cập nhật chính sách khi quy định tại các khu vực được phép truy cập thay đổi. Bạn nhận thông báo qua email hoặc trong tài khoản mỗi khi có điều chỉnh quan trọng ảnh hưởng đến quyền dữ liệu của bạn.